Page 203 - 2017_il_sinirinda_buyuksehir_belediye_modeli

Kocaeli Büyüşehir Belediyesi Deneyimi 203

yaygınlaştırılması için ihtiyaçlar dikkate alınarak ekiplerin sayısı arttırılmıştır. Bu
ekiplerin saha çalışmalarını sağlıklı ve hızlı yapmasını sağlamak amacıyla diz üstü
bilgisayar kullanmaları sağlanmıştır. Benzer şekilde, sürece hız kazandırmak ve
raporlamalara imkan tanımak amacıyla özel yazılımlar hazırlanmıştır. Sosyal hiz-
metlerde bilişim alanında yapılan başarılı hizmetler ülke genelinde birçok ödüle
layık görülmüştür.

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nde yürütülen sosyal hizmet anlayışında ortak akıl-
la standardizasyona gidilmiş, il bütününde saha hakimiyeti sağlanarak sosyal yar-
dımların il genelinde belli kriterler çerçevesinde yapılması sağlanmıştır. Etkin bir
koordinasyon ve bilişim teknolojisinin etkin kullanımı, yapılan sorgulamalar ile
planlı ve sistematik çalışma sayesinde mükerrer kayıtların önüne geçilmiştir.

İl genelinde sosyal hizmetleri daha koordineli ve etkin bir şekilde yürütmek için
geliştirilen projelerden bir tanesi Sosyal Doku Projesi’dir. Bu proje çerçevesinde,
bilgi teknolojileri etkin bir şekilde kullanılarak bir “sosyal doku” programı oluştu-
rulmuş ve hizmet götürülen vatandaşlara sosyal yardımın ulaştırılmasında geçen
her süreç bu programa işlenmeye başlanmıştır. Programın içerisinde her kullanıcı
sadece kendi görevi ile ilgili bilgi ve bölümleri kullanabilmekte, böylece vatandaş-
ların bilgileri gizli tutulmaktadır. Bu sistem vasıtasıyla, vatandaşlara yardımların
ulaştırılmasında geçen tüm süreçler takip edilebilmekte ve aksaklıklar anında tes-
pit edilebilmektedir.

Sosyal doku programının 5 farklı başlıktan oluşan rapor bölümünde; yapılan işler
ve yardımlar ile ilgili her türlü istatistik alınabilmektedir. Bu program sayesinde
vatandaşa yardımın ulaşma süreci kısalırken, mükerrer yardımlar engellenmekte-
dir. Program aracılığı ile Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal alanda yapmış
olduğu tüm işlemler adım adım kayıt altına alınmaktadır. Bu sayede Kocaeli’nin
sosyal doku haritası ile gerçekleşecek tüm sosyal projeler için bir alt yapı ve veri
tabanı oluşturulmaktadır.