Page 207 - 2017_il_sinirinda_buyuksehir_belediye_modeli

Kocaeli Büyüşehir Belediyesi Deneyimi 207

İl sınırında büyükşehir belediye modeline geçilmesiyle birlikte, Kocaeli Büyükşehir
Belediyesi tarafından il genelinde engelliler, kimsesiz, dul ve yetimler gibi toplu-
mun dezavantajlı gruplarına yönelik sosyal hizmetlerde de daha bütüncül, etkin ve
verimli çalışmalar yürütülmüştür. Bu çerçevede, Kocaeli’nde yaşamakta olan sosyal
ve ekonomik açıdan yetersiz, kimsesiz, dul, yetim, öksüz, sokak çocukları, sokak-
ta kalmış her yaştan insanları durumlarındaki aciliyet ortadan kalkıncaya kadar
himaye ederek barınma sorununun çözümlenmesine yönelik olarak Barınma ve
Sosyal Yardım Merkezi kurulmuştur. Bu merkezde ihtiyacı olan vatandaşlara sağ-
lık yardımı, tedavi, sosyal incelemelerine bağlı ayni ve nakdi yardımlar, aileleri ile
irtibat kurularak aile birlikteliklerini sağlama, sosyal güvenlik ve nüfus işlemlerini
takip etme gibi sosyal hizmetler sunulmaktadır.

Engellilere yönelik olarak, Kocaeli Büyükşehir Belediyesi tarafından verilen hiz-
metlerden yararlanmak, düzenlenen kurs ve seminerlere katılmak, organizasyon-
lardan haberdar etmek için il genelinde özürlülere ait bilgilerin yer aldığı bir veri
tabanı oluşturulmuştur. İl genelindeki tüm engelliler bu veri tabanına kayıtlarını
yaptırarak hizmetlerden yararlanabilmektedir. Diğer taraftan, Kocaeli genelinde
ikamet etmekte olan vatandaşların erişilebilirlik ve ulaşılabilirlik sorunlarını gider-
me ve ulaşımlarına özel donanımlı araçlarla destek verme amacıyla Alo Özürlüyüm
Destek Hattı oluşturulmuştur. Ayrıca, Kocaeli Büyükşehir Belediyesi bünyesinde
özürlülerin hakları ve özürlülere yönelik hizmetler için danışmanlık, bilgilendirme,
yönlendirme ve aracılık hizmetleri verilmektedir.

Gelinen noktada bugün Kocaeli Büyükşehir Belediyesi il sınırları içerisinde tüm
köyler de dahil olmak üzere sosyal yardım ve hizmetleri tüm ihtiyaç sahiplerine
aynı kalitede ulaştırabilmektedir. Bu standardın yakalanabilmesi noktasında, çalış-
malar belirli bir sisteme oturtulmuş, planlı ve programlı bir hale getirilerek etkin-
liği ve verimliliği sağlanmıştır. Yeni sistem ile birlikte, artık Kocaeli halkı genelde
sosyal hizmet çalışmalarının özelde ise sosyal yardımların nasıl ve kim tarafından
yapıldığını, bu yardımlardan kimlerin yararlanabildiğini ve ihtiyaç hasıl olduğunda
nereye ve nasıl başvurabileceklerini bilmektedirler. Sürecin şeffaflığı ve bilinirliği
sayesinde vatandaşlar sosyal hizmet çalışmalarına daha kolay erişebilme imkanına
sahip olmuşlardır.