Page 149 - 2017_il_sinirinda_buyuksehir_belediye_modeli

Kocaeli Büyüşehir Belediyesi Deneyimi 149

5.6. Abone Hizmetleri

Sağlıklı abone hizmetleri verilmeksizin; tahakkuk oluşturulması, yatırımların fi-
nanse edilmesi ve projelerin gerçekleştirilmesi mümkün değildir. Bu tespitten ha-
reketle, il sınırında büyükşehir belediye modeline geçildikten sonra, abone hizmet-
lerindeki etkinlik, verimlilik ve yapılan yatırımlarla kayıp kaçak oranları %72’den,
%30’lar seviyesine düşürülmüştür.

Tahakkuk oranlarının artırılmasında su şebekesinin yenilenmesi kadar abonelere
verilen bütün suların tahakkuk altına alınması da önemlidir. Bu sebeple il sınırında
büyükşehir olunduktan sonra, öncelikle su sayaçları yenilenmiştir. Bazı bölgelerde
radyo frekanslı sayaçlar hizmete konularak tahakkuk miktarı artırılmıştır. Daha
önceki dönemde çok sayıda personelle 3 ayda bir endeks okunurken, yapılan tes-
pit ve uygulamalar neticesinde; öncelikle endeks hizmetleri özelleştirilmiş ve aylık
okumalara geçilmiştir. Bu suretle, tahakkuk artırılmış ve kayıp-kaçak oranları azal-
tılmıştır. Yüksek tüketimli abonelerin su tüketimini kontrol altına almak amacıyla
özel çalışma yapılmış ve tahakkuk miktarı artırılmıştır.

İl sınırında büyükşehir belediye modeline geçilmeden önce, 2003 yılında Yuvacık
Barajı’ndan alınan suyun sadece %36’sı tahakkuk ettirilirken, 2004 yılından itiba-
ren yapılan başarılı çalışmalar neticesinde bu miktar bugün %75’lere kadar çıkarıl-
mıştır.

5.7. Mali Hizmetler

Su ve kanalizasyon idareleri için yatırım yapma, proje gerçekleştirme ve tahakkuk
kadar, tahsilat da son derece önemlidir. Mali yapısı güçlü olmayan bir su ve kana-
lizasyon idaresinin yatırım yapması ve abonelerini memnun etmesi mümkün de-
ğildir. 2003 yılında Yuvacık Barajı’ndan alınan suyun %36’sı tahakkuk ettirilirken,
yapılan tahsilat sadece %16 seviyesinde idi. Tahakkukun %36, tahsilatın %16 ol-
duğu bir mali yapıda, sorunların çözülmesi, yeni yatırımların yapılması ve hizmet
üretilmesi mümkün değildi. Bu amaçla, il sınırında büyükşehir belediye modeline
geçildikten sonra, öncelikle İSU Genel Müdürlüğü tarafından Türkiye’de ki en son
sistem olan Bilgi İşlem Otomasyon Sistemi kurulmuştur. Bu sisteme tahakkuk,
tahsilat ve icra ile ilgili işlemlerin yapılması için entegrasyon sağlanmıştır.